الأسئلة الشائعة

أسألنا أي شيء

ستجد الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا!

  • الكل
  • الاشتراك
  • البيانات والأمان
  • التسجيل
  • الدعم والتدريب
  • المنصة
الكل
  • الكل
  • الاشتراك
  • البيانات والأمان
  • التسجيل
  • الدعم والتدريب
  • المنصة

من يستطيع الوصول إلى بيانات مطعم؟

نسعى للحفاظ على خصوصية جميع عملائنا، ولذلك لا يمكن لأحد الوصول أو منح حق الوصول إلى بيانات الشركة لباقي المستخدمين غير مالك الحساب

كم مرة يتم تحديث البيانات؟

يقوم النظام بجمع بياناتك تلقائيًا من نقاط البيع يوميًا.

هل يمكنني تصدير جميع بياناتي مرة واحدة؟

نتيح استيراد البيانات لاستخدام لوح بيانات أو خصائص معينة بنفس السعر، ولكن في حال رغبت في تصدير جميع بياناتك مره واحدة يرجى التواصل معنا للحصول على تسعيرة خاصة ومعرفة المزيد من المعلومات.

هل سوف يتم استخدام بياناتي لأغراض تسويقية؟

لا نستخدم بيانات المستخدمين لأغرض تسويقية إطلاقًا، ولكن قد يتم استخدام البيانات المجهولة من قبل قسم التطويروالبحث داخليًا لغرض تطوير المنتج فقط.

هل ستكون بياناتي آمنة؟

حرصّا على خصوصية مستخدمينا نقوم باستضافة بيانات المستخدمين المشفرة في قاعدة بيانات سحابية مستقلة للحفاظ على أعلى درجات الأمان والخصوصية.

كيف أقوم بتجديد اشتراكي؟

يتم تجديد الاشتراك بشكل تلقائي سنويًا وستصلك فاتورة التجديد على البريد الإلكتروني. 

هل سأفقد بياناتي في حال لم أقم بتجديد اشتراكي؟

في حال لم تقم بتجديد اشتراكك ستظل بياناتك مستضافة ولكن سيتم تعطيل وصولك إليها حتى تجديد الاشتراك. 

هل يمكن ربط المنصة بأكثر من نظام أو أداة؟

ترتبط Fruits360 مع عدد من النظم المدعومة، بإمكانك الإطلاع عليها هنا والربط بشكل آلي عن طريق التسجيل وإتباع الخطوات.

هل أستطيع الوصول إلى المنصة من أجهزة مختلفة؟

يمكن الوصول إلى Fruits360 من أي متصفح لعدد غير محدود من الأجهزة طالما تمتلك معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور.

هل بإمكاني استخدام المنصة من خلال الهاتف المحمول؟

للحصول على أفضل تجربة على Fruits360 ننصح بالوصول إلى المنصة باستخدام جهاز كمبيوتر محمول لطبيعة تقاريرنا العميقة ولكن بإمكانك كذلك استخدام متصفح الجوال.

كيف يمكنني تخصيص أذونات الوصول على المنصة؟

يمكن تخصيص وصول المستخدمين للحفاظ على خصوصية معلوماتك حسب ثلاث مستويات:  المالك/صاحب الشركة: يمكنه إضافة مستخدمين وتعيين مستويات الأذونات وبإمكانه الوصول إلى جميع لوح البيانات وتعديل الأبعاد من لوحة التحكم. محرر الأبعاد: يمتلك هذا المستخدم حق التعديل على أو إزالة الأبعاد من لوحة التحكم، مثل الأنظمة المتوافقة والعلامات التجارية بالإضافة إلى عرض لوح البيانات.  مستخدم: يمكن لهذا المستخدم عرض وتصفح لوح البيانات الأساسية.

هل تشمل بيانات العملاء التي تجمعها Fruits360 المعلومات المتعلقة بجنس العميل؟

يمكن تتبع جنس العميل في حال كان نظام نقاط البيع الذي تستخدمه يشمل هذه البيانات. 

لم تجد إجابة على تساؤلاتك؟